Usulüne uygun şekilde feshedilmiş bir internet aboneliği için icra tehdidi altında haksız yere tahsil edilen bedelin iadesi amacıyla tüketici hakem heyetine sunulabilecek başvuru dilekçesi örneği aşağıda yer almaktadır.

DENİZLİ İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE

BAŞVURUCU : ………………… (Ad, Soyad ve Adres Yazılacak)

KARŞI TARAF : ………………… Telekomünikasyon A.Ş.

KONU : Abonelik sözleşmesinden kaynaklanan haksız tahsilatın iadesi talebidir.

AÇIKLAMALAR

1. …./…./…. tarihinde, karşı taraf şirketle üç ay süreli bir internet aboneliği sözleşmesi akdettim. Sözleşme süresi boyunca hizmet bedellerini noksansız biçimde ödeyerek aboneliğimi sürdürdüm.

2. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 52. maddesinin 5. fıkrası uyarınca; satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin aboneliğe son verme isteğini yönetmelikle belirlenen süreler içinde yerine getirmekle yükümlüdür. Aboneliğin belirlenen süreler içinde sona erdirilmediği durumlarda, bu sürelerin bitiminden itibaren mal veya hizmetten yararlanılmış olsa dahi, tüketiciden herhangi bir bedel talep edilemez. Satıcı veya sağlayıcı, fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren on beş gün içinde tüketici tarafından ödenmiş olan ücretin geri kalan kısmını kesinti yapmaksızın iade etmekle yükümlüdür. Bu açık yasal düzenleme çerçevesinde, üç aylık taahhüt süremin sona ermesini müteakip, karşı tarafa müracaat ederek internet aboneliğimi usulüne uygun şekilde feshettim.

3. Aboneliğin sonlandırılmasını izleyen dönemde, karşı taraf vekilleri şahsımı telefonla arayarak internet kullanımına devam ettiğim ve bedelini ödemediğim iddiasıyla ………………… TL tutarında borcum bulunduğunu bildirmişler ve hakkımda Denizli İcra Müdürlüğü nezdinde icra takibi başlatmışlardır.

4. Söz konusu icra tehdidi altında kalarak, …./…./…. tarihinde karşı tarafın Denizli Merkez Ofisine giderek ………………… TL tutarında ödeme yapmak zorunda bırakıldım.

5. Görüldüğü üzere, üç aylık abonelik sözleşmesini kanuna uygun olarak feshetmiş olmama karşın, karşı taraf şirket vekilleri vasıtasıyla üzerimde icra baskısı oluşturularak tarafım yanıltılmış ve hukuki dayanaktan yoksun bir abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ne var ki, aramızdaki sözleşme ilişkisi sona erdiği halde tahsil edilen bu meblağ, sebepsiz zenginleşme niteliğindedir. Bu sebeple, haksız olarak alınan bedelin tarafıma iadesi için Hakem Heyetinize başvuru zorunluluğu doğmuştur.

DELİLLER

Abonelik sözleşmesi sureti, ödeme dekontu, icra takibine ilişkin belgeler ve her türlü yasal delil.

TALEP SONUCU

Yukarıda arz ve izah edilen tüm nedenlerden ötürü; internet aboneliği sözleşmesini yasaya uygun biçimde feshettiğim ve tüm borçlarımı ödediğim halde, kullanmadığım bir döneme ilişkin olarak icra tehdidiyle haksız şekilde benden tahsil edilen bedelin, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.

Başvurucu